Les inscriptions seront acceptées dans la limite des places disponibles. Des frais d'inscription non remboursables de 100 $ sont à régler au moment de l'inscription.

Le service d'éducation communautaire de Minnetonka utilise Arux pour les inscriptions aux cours d'éducation communautaire, y compris ceux du programme Explorers. Arux vous permet de gérer votre emploi du temps Explorers en ligne, de vous inscrire en une seule fois à tous les jours sans cours, de payer par carte de crédit/débit ou par virement bancaire, de consulter et d'imprimer vos factures, d'imprimer des reçus fiscaux et des justificatifs de garde d'enfants tout au long de l'année, ainsi que de vous inscrire aux notifications par SMS.

En suivant les étapes ci-dessous, vous allez créer un compte pour vous-même et un profil pour tous les membres de votre famille. Vous pourrez ensuite vous inscrire aux programmes Explorers ou Junior Explorers. Cette procédure devrait vous prendre environ 25 minutes.

Commencez par créer un compte pour vous-même, puis créez un profil pour votre ou vos enfants. Cliquez sur ce lien : https://minnetonkaschools.arux.app/ et suivez les étapes ci-dessous.

Connexion et configuration d'Arux

1. Pour accéder au site, rendez-vous à l'adresse suivante : https://minnetonkaschools.arux.app/. REMARQUE : Arux fonctionne mieux avec le navigateur Google Chrome.
   1. Cliquez dans le coin supérieur droit de l'écran. Si vous possédez déjà un compte Arux, saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour vous connecter, puis passez directement à la section « S'inscrire à Explorers et/ou Junior Explorers » ci-dessous. Si vous n'avez pas de compte, vous devrez en créer un en cliquant sur « S'inscrire ».
   2. Remplissez le formulaire « Créer un nouveau compte » et cliquez sur « Créer un compte ». Remarque : le compte doit être créé au nom du parent.
2. Ensuite, connectez-vous à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. REMARQUE : Arux vous enverra un e-mail contenant un lien pour valider votre compte.
3. Une fois connecté, sélectionnez « Gérer les relations » sur le tableau de bord pour ajouter un membre de la famille.
4. Sélectionnez « Ajouter un membre de la famille/un lien de parenté » pour ajouter des membres de votre famille. Si vous avez un enfant scolarisé en primaire, sélectionnez son niveau scolaire dans le menu déroulant, puis choisissez l'année scolaire en cours (ou la prochaine, selon la date à laquelle vous vous inscrivez) dans le menu déroulant « Année scolaire » afin d'indiquer le niveau de votre enfant. Si votre enfant est en âge d'aller à la maternelle, sélectionnez « Maternelle » ainsi que l'année où il entrera en maternelle.
5. Sélectionnez « Créer une personne » pour compléter le profil. Ajoutez tous les membres de la famille.
6. Une fois que vous avez terminé la configuration de votre compte et créé un profil pour votre enfant, vous avez terminé la procédure de configuration du compte et êtes prêt à inscrire votre ou vos enfants dans le système Eleyo.

Inscription des explorateurs

1. Une fois connecté, depuis la page d'accueil d'Eleyo, sélectionnez « Explorer tous les programmes » dans le coin droit, puis choisissez « Explorers School Year Child Care : K-5 », « Explorers School Year Juniors : 3 à 5 ans » pour les élèves de maternelle ou « Explorers Summer : de 4 ans à la 5e année » pour toutes les inscriptions estivales éligibles. 
2. Sélectionnez votre enfant dans la liste de gauche. Après avoir vérifié ses informations, sélectionnez « Tout est correct, commencer l'inscription ».
3. Ajoutez au moins trois contacts d'urgence pour le compte de votre enfant, puis sélectionnez « Continuer ».
4. Choisissez le lieu où votre enfant suivra les cours Explorers, puis cliquez sur « Continuer ».
5. Veuillez lire et accepter les conditions générales, puis cliquer sur « Continuer ».
6. Sélectionnez la date de début de votre enfant ainsi que les jours de la semaine où il sera présent, puis cliquez sur « Continuer ».
7. Répondez ensuite à toutes les questions, puis cliquez sur « Terminer les questions et continuer » en bas de la page.
8. Ajoutez le mode de paiement enregistré et saisissez vos informations de paiement. Remarque : les frais d'inscription ne vous seront facturés qu'une fois votre contrat approuvé, généralement dans un délai de 2 à 3 jours. Sélectionnez ensuite « Terminer l'inscription ».
9. Vous serez redirigé vers une page de confirmation. Si vous souhaitez vous inscrire dès maintenant pour les jours sans école, sélectionnez « S'inscrire aux jours sans école ». Les jours sans école seront validés à l'approche des dates concernées. Vous pouvez également inscrire un autre enfant au programme Explorers depuis cette page.
10. Vous recevrez un e-mail confirmant votre emploi du temps et vous informant que votre contrat est en attente de validation. Une fois que notre équipe aura approuvé votre emploi du temps, vous recevrez un autre e-mail de confirmation. Remarque : pendant l'année scolaire, vous pouvez modifier votre emploi du temps à tout moment ; toutefois, les modifications doivent être effectuées au moins 10 jours ouvrables avant la date à laquelle elles prendront effet et ne seront acceptées que dans la limite des places disponibles.

Les enfants actuellement inscrits au programme Explorers ont la possibilité de venir les jours pour lesquels ils ne sont pas encore inscrits. L'accueil est proposé dans la limite des places disponibles. Les demandes doivent être transmises au responsable du site au moins 24 heures à l'avance. Toute annulation d'une journée supplémentaire doit être signalée au moins 24 heures à l'avance, faute de quoi des frais seront facturés. Veuillez contacter le site de votre enfant pour lui faire part de votre demande.

Numéros de téléphone du site Explorers

• Clear Springs 952-401-6975
• Deephaven 952-401-6917
• Excelsior 952-401-5631
• Groveland 952-401-5582
• Minnewashta 952-401-5481
• Scenic Heights 952-401-5464

Les familles peuvent demander une modification de l'emploi du temps de leur enfant à tout moment via Arux. N'oubliez pas qu'un délai de dix jours ouvrables est nécessaire pour effectuer une modification de l'emploi du temps.

Remarque : dans Eleyo, l'emploi du temps d'un élève est appelé « contrat d'élève ». Veillez à le faire pour chaque enfant.

• Rendez-vous sur https://minnetonkaschools.arux.app/. Remarque : Arux fonctionne mieux avec le navigateur Google Chrome.
• Sélectionnez « Explorer tous les programmes ».
• Sélectionnez « Afficher votre tableau de bord ».
• Dans la rubrique « Vos comptes », sélectionnez votre compte Explorers Child Care.
• Dans la section « Contrats en cours et à venir », sélectionnez votre contrat actuel.
• Sélectionnez « Modifier l'horaire ».
• Sélectionnez votre nouvel horaire, puis cliquez sur « Soumettre les modifications apportées à l'horaire du contrat ».
• Si vous souhaitez ajouter une journée, veuillez contacter le responsable du programme Explorers de votre école.

Minnetonka Explorers ne propose pas d'aide financière. Toutefois, le comté dans lequel vous résidez offre une aide financière permanente aux personnes qui remplissent les conditions requises. Veuillez contacter le bureau des Explorers au 952-401-6832.

Les frais sont calculés en fonction du nombre de jours et des modules du programme auxquels vous vous êtes inscrit, et non en fonction de la présence effective (voir la section « Maladie de longue durée » pour les exceptions). Aucun crédit ne sera accordé en cas d'arrivée tardive ou de départ anticipé, ni lorsque les enfants quittent Explorers pour participer à d'autres activités.

Un e-mail vous sera envoyé en milieu de mois pour vous informer que vos factures sont disponibles en ligne. Les frais mensuels seront prélevés sur la carte de crédit ou le compte courant/d'épargne que nous avons dans nos dossiers.

Des frais de 15 $ seront facturés sur votre compte si votre moyen de paiement est refusé pour quelque raison que ce soit. Veuillez en informer le service de facturation et d'inscription ou mettre à jour votre compte en ligne en cas de modification de vos coordonnées. Les comptes en souffrance seront confiés à un service de recouvrement et pourront donner lieu à des frais juridiques.

Les relevés de paiement de fin d'année sont disponibles en ligne. Notre numéro d'identification fiscale fédéral est le 41-6001402. C'est ce numéro dont vous avez besoin pour remplir vos formulaires de frais de garde d'enfants.

Si vous êtes affilié à un régime d'avantages sociaux flexibles par l'intermédiaire de votre employeur, les formulaires ne seront signés qu'après réception du paiement. Veuillez contacter le service de facturation et d'affiliation si vous avez des questions.

Explorers n'offre pas de bourses d'études. Une aide financière peut être accordée aux familles éligibles par les comtés de Hennepin et de Carver. Veuillez contacter le service des inscriptions et de la facturation d'Explorers au 952-401-6832 pour plus d'informations.

Les familles peuvent effectuer un versement à tout moment sur leur compte Explorers.

Veuillez suivre les instructions ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre compte Eleyo sur https://minnetonkaschools.arux.app/. Remarque : Arux fonctionne mieux avec le navigateur Google Chrome.
2. Sélectionnez « Explorer tous les programmes ».
3. Sélectionnez « Afficher votre tableau de bord ».
4. Dans la rubrique « Vos comptes », sélectionnez votre compte Explorers Childcare actuel.
5. Sous « Dernière facture », sélectionnez « Payer ».

Les familles des Explorers peuvent se connecter à tout moment à leur compte Eleyo et mettre à jour leurs informations de prélèvement automatique.

1. Connectez-vous à votre compte Eleyo sur https://minnetonkaschools.arux.app/. Remarque : Arux fonctionne mieux avec le navigateur Google Chrome.
2. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez « Explorer tous les programmes ».
3. Sélectionnez « Afficher votre tableau de bord » en haut à droite.
4. Dans la rubrique « Vos comptes », sélectionnez votre compte Explorers Childcare actuel.
5. Sur la page de votre compte, faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Paiements automatiques ».
6. Sélectionnez « Choisir un autre mode de paiement ».
7. Sélectionnez « Ajouter un moyen de paiement enregistré », saisissez vos informations, puis sélectionnez « Enregistrer le moyen de paiement ».
8. Sélectionnez le nouveau mode de paiement enregistré dans la partie gauche, puis cliquez sur « Utiliser le mode de paiement sélectionné ».

Si votre enfant est malade, aucune compensation ne sera accordée pour son absence. Si votre enfant doit s'absenter du programme pendant une période prolongée pour cause de maladie, veuillez en informer le service de facturation et d'inscription d'Explorers dès que possible (952-401-6838) afin de demander un ajustement de votre facture mensuelle Explorers. Explorers continue d'assurer la présence de personnel sur tous ses sites. Par conséquent, si votre enfant est absent du programme pour cause de maladie, nous exigeons le paiement comme suit :

• En cas d'absence de 1 à 4 jours consécutifs au programme Explorers, les parents ou tuteurs devront prendre en charge la totalité des frais journaliers
• Si un enfant manque 5 jours consécutifs ou plus au programme Explorers (à partir du 5e jour), les parents devront s'acquitter de 50 % des frais journaliers.

Si votre enfant ne peut pas participer au programme en raison d'un rendez-vous prévu ou de toute autre absence planifiée, veuillez appeler le numéro de votre site indiqué ci-dessous et laisser un message. Si votre enfant est malade, lorsque vous appelez l'école pour signaler son absence ou venir le chercher, n'oubliez pas d'appeler également Explorers avant l'heure à laquelle il aurait normalement dû arriver. Si vous ne nous prévenez pas à l'avance de l'absence de votre enfant et que le personnel passe du temps à le rechercher, des frais de recherche de 10 $ vous seront facturés.

Numéros de téléphone du site Explorers

• Clear Springs 952-401-6975
• Deephaven 952-401-6917
• Excelsior 952-401-5631
• Groveland 952-401-5582
• Minnewashta 952-401-5481
• Scenic Heights 952-401-5464

Si un enfant ne se présente pas à Explorers comme prévu, le responsable du site :

1. Contactez l'école pour savoir si l'enfant était présent.
2. Contactez les parents.
3. Si les parents ne peuvent être joints, les personnes désignées comme personnes autorisées à venir chercher l'enfant ou contacts d'urgence seront contactées.
4. Si personne ne sait où se trouve l'enfant, les autorités seront prévenues.

Nous prenons très au sérieux notre responsabilité de veiller sur votre enfant. Si vous omettez de nous signaler l'absence de votre enfant et que le personnel passe du temps à le rechercher, des frais de recherche de 10 $ vous seront facturés.

Maladie ou urgence

Si votre enfant tombe malade pendant son séjour à Explorers, nous vous contacterons et vous demanderons de venir le chercher dans l'heure qui suit. Nous ferons en sorte de lui trouver un endroit calme où se reposer jusqu'à votre arrivée. Conformément à la politique du district scolaire, les enfants ne doivent présenter ni fièvre, ni vomissements, ni diarrhée pendant les 24 heures précédant leur retour. Veuillez nous contacter si votre enfant est diagnostiqué avec une maladie contagieuse afin que nous puissions avertir toutes les familles que leur enfant a pu y être exposé.

En cas d'urgence, les parents seront prévenus dès que possible. Si nous ne parvenons pas à joindre les parents, nous appellerons la personne que vous nous avez indiquée. Si nécessaire, les enfants seront transportés à l'hôpital méthodiste par une unité locale d'urgence pour y être soignés. Le transport de l'enfant sera à la charge des parents. Les enfants souffrant de blessures légères recevront les premiers soins et les parents en seront informés. L'ensemble du personnel est formé aux procédures de premiers secours en cas d'urgence.

Vacances et autres projets

Si vous savez que votre enfant sera en vacances, chez un camarade, chez le médecin ou absent pour toute autre raison, veuillez en informer le responsable de votre centre Explorers en précisant les dates de son absence. Aucun crédit n'est accordé pour les jours d'absence aux séances régulières d'Explorers. Toutefois, vous n'aurez pas à payer les frais supplémentaires de 10 $ liés à la recherche de l'enfant.

Les familles des Explorers peuvent se connecter à tout moment à leur compte Arux et télécharger leurs anciennes factures. Si vous avez besoin de signatures pour les plans de remboursement, veuillez contacter le bureau des Explorers au 952-401-6832.

Comment consulter et télécharger les factures :

1. Connectez-vous à votre compte Eleyo sur https://minnetonkaschools.arux.app/. Remarque : Arux fonctionne mieux avec le navigateur Google Chrome.
2. Découvrez tous les programmes
3. Sélectionnez « Afficher votre tableau de bord » dans le coin supérieur droit
4. Dans la rubrique « Vos comptes », sélectionnez votre compte Explorers Child Care actuel.
5. Dans la section « Gestion du compte », sélectionnez « Afficher » sous « Dernière facture ». De là, vous pouvez consulter les factures précédentes et les imprimer. Le numéro d'identification fiscale figure sur les factures téléchargées.

Les familles des Explorers peuvent se connecter à leur compte Arux à partir du 1er janvier pour télécharger les relevés de fin d'année correspondant à l'année ou aux années précédentes.

Procédure pour consulter/imprimer le récapitulatif des paiements de fin d'année :

1. Connectez-vous à votre compte Arux sur https://minnetonkaschools.arux.app/
2. Sélectionnez « Découvrir tous les programmes »
3. Sélectionnez « Afficher votre tableau de bord »
4. Dans la rubrique « Vos comptes », sélectionnez votre compte Explorers Child Care actuel
5. Dans la section « Gestion du compte », sélectionnez « Télécharger les informations fiscales »
6. Téléchargez, consultez et/ou imprimez votre relevé de fin d'année. Le numéro d'identification fiscale fédéral figurera sur le relevé de fin d'année que vous aurez téléchargé.

Si votre enfant est absent du programme pour cause de maladie, nous vous demandons de procéder au paiement comme suit :

• En cas d'absence de 1 à 4 jours consécutifs au programme Explorers, les parents devront prendre en charge la totalité des frais journaliers (y compris les jours non scolaires)
• Si un élève manque 5 jours consécutifs ou plus au programme Explorers :
  • Du 1er au 4e jour, les parents prendront en charge l'intégralité des frais  
  • À partir du 5e jour, les parents devront prendre en charge 50 % des frais journaliers

Si les cours sont annulés (par exemple en raison des conditions météorologiques) et que votre enfant fréquente Explorers, le tarif applicable aux jours sans cours vous sera facturé. Si votre enfant ne fréquente pas Explorers lors d'un jour de fermeture de l'école, le tarif prévu dans votre contrat vous sera facturé.

Le service de garde « Explorers », destiné aux enfants de la maternelle à la 5e année, est proposé avant et après les cours dans chacune des six écoles primaires.

Sites « Explorateurs » de l'année scolaire :

• École primaire Clear Springs
• École primaire Deephaven
• École primaire Excelsior
• École primaire de Groveland
• École primaire Minnewashta
• École primaire Scenic Heights

Le programme Explorers est proposé la plupart des jours sans cours, de 6 h 30 à 18 h. Ces journées proposent diverses activités et sorties éducatives. Les jours sans cours ne sont pas pris en compte dans le calendrier habituel du programme Explorers à des fins de facturation ; les familles qui s'inscrivent pour ces jours-là se verront facturer le tarif journalier applicable aux jours sans cours.

Comment s'inscrire aux jours sans école sur Arux :

1. Connectez-vous à votre compte Arux sur https://minnetonkaschools.arux.app/
2. Cliquez sur « Explorer tous les programmes » dans le coin supérieur droit ; un menu déroulant s'affichera,
3. Sélectionnez le numéro de votre compte de garde d'enfants Explorers School Year situé à droite de votre écran,
4. Cliquez sur le bouton bleu situé à gauche et intitulé « S'inscrire pour les jours sans école » dans la rubrique « Gestion du compte »,
5. Sélectionnez l'enfant concerné, puis cliquez sur « Continuer »,
6. Sélectionnez l'année scolaire (sous « Choisir la saison ») pour laquelle vous souhaitez vous inscrire, puis cliquez sur « Continuer »,
7. Sélectionnez vos jours sans cours ou vos jours de début tardif/sortie anticipée, puis cliquez sur « Continuer ». 
8. Remarque : Eleyo indique sur l'écran suivant s'il s'agit d'un jour sans cours ou d'une journée avec début tardif/sortie anticipée. Les dates accompagnées d'un point d'exclamation triangulaire grissignifient quevous vous êtes déjà inscrit pour ces dates.
9. Sélectionnez dans le menu déroulant, pour chaque date, le lieu où votre enfant se rend quotidiennement à Explorers.

Comment valider ou supprimer les jours sans cours :

1. Connectez-vous à votre compte Arux sur https://minnetonkaschools.arux.app/. Remarque : Arux fonctionne mieux avec le navigateur Google Chrome.
2. Découvrez tous les programmes
3. Garderie Select Explorers
4. Sélectionnez « Contrats en cours et à venir », puis cliquez sur le contrat de votre enfant
5. Faites défiler vers le bas jusqu'à la rubrique « Jours sans cours »

Tant qu'elles sont encore en attente, vous pouvez les supprimer. Si elles ont été acceptées, l'option « Supprimer » n'apparaîtra pas et vous devrez appeler le 952-401-6832 pour les faire supprimer, à condition que ce soit avant la date limite d'annulation.

Remarque : aucun tarif normal ne vous sera facturé pour les jours où un élève est normalement censé être présent, mais qui sont également des jours sans cours. Le système ne peut pas appliquer plus d'un tarif journalier, et le tarif applicable aux jours sans cours prévaut sur le tarif normal. Par conséquent, un élève doit s'inscrire pour ce jour-là afin de pouvoir y assister (et se voir facturer le tarif correspondant).

Le programme Explorers est proposé la plupart des jours où les écoles sont fermées, de 6 h 30 à 18 h. Ces journées proposent diverses activités et sorties éducatives. L'inscription à ces journées se fait séparément afin de s'adapter aux horaires de chaque famille. Les jours sans école ne font pas partie du calendrier habituel d'Explorers à des fins de facturation, et les familles qui s'inscrivent pour ces jours-là se verront facturer le tarif journalier applicable aux jours sans école.

Enregistrement à l'arrivée et au départ : tousles enfants doivent être enregistrés à leur arrivée et à leur départ. 

Remise des enfants Votreenfant ne sera remis qu’aux personnes désignées comme autorisées à venir le chercher. Le personnel est tenu de demander une pièce d’identité à toute personne inconnue qui tenterait de venir chercher un enfant. Si une personne non autorisée tente de venir chercher votre enfant, vous serez contacté. Si nous ne parvenons pas à vous joindre, votre enfant sera retenu jusqu’à votre arrivée ou celle de la personne désignée comme contact d’urgence. Veuillez en informer par écrit le service de facturation et d'inscription ou les ajouter en ligne si vous souhaitez autoriser d'autres adultes à venir chercher votre enfant. Des copies des documents juridiques relatifs à la garde de l'enfant doivent être fournies au bureau du programme avant qu'un membre du personnel puisse empêcher activement un parent n'ayant pas la garde de venir chercher son enfant.

Si votre enfant ne peut pas participer au programme en raison d'un rendez-vous prévu ou de toute autre absence planifiée après l'école, veuillez appeler le numéro de votre centre Explorers indiqué ci-dessous et laisser un message. Si votre enfant est malade, lorsque vous appelez l'école pour signaler son absence ou pour venir le chercher, veuillez également appeler Explorers avant l'heure à laquelle il arrive habituellement.

Numéros de téléphone du site Explorers

• Clear Springs 952-401-6975
• Deephaven 952-401-6917
• Excelsior 952-401-5631
• Groveland 952-401-5582
• Minnewashta 952-401-5481
• Scenic Heights 952-401-5464

Si un enfant ne se présente pas à Explorers comme prévu, le responsable du site :

1. Contactez l'école pour savoir si l'enfant était présent.
2. Contactez les parents.
3. Si les parents ne peuvent être joints, les personnes désignées comme personnes autorisées à venir chercher l'enfant ou contacts d'urgence seront contactées.
4. Si personne ne sait où se trouve l'enfant, les autorités seront prévenues.

Nous prenons très au sérieux notre responsabilité de veiller sur votre enfant. Si vous omettez de nous signaler l'absence de votre enfant et que le personnel passe du temps à le rechercher, des frais de recherche de 10 $ vous seront facturés.

Une collation est proposée aux Explorers le matin.

Des collations saines sont proposées après l'école par les services de nutrition. Il peut s'agir de fruits ou de jus de fruits, de crackers, de bâtonnets de fromage, de bâtonnets de légumes, etc.

Si votre enfant souffre d'une allergie alimentaire, vous devez apporter son plan d'action en cas d'allergie, une autorisation médicale et ses médicaments le premier jour. Explorers fait appel aux services de restauration, et certains en-cas industriels peuvent présenter un risque de contamination croisée sur le site de fabrication. Veuillez contacter les services de restauration pour obtenir plus d'informations sur les options de collations proposées par Explorers, ou encouragez votre enfant à toujours choisir l'option « fruits frais ».

Retard à la récupération

Le programme Explorers ferme à 18 h. Tous les enfants doivent être récupérés au plus tard à 18 h, l'heure indiquée sur l'iPad de la table de sortie faisant foi. Si une urgence vous retarde et que vous risquez d'arriver en retard pour récupérer votre enfant, veillez à ce qu'une personne de confiance que vous aurez désignée vienne le chercher à l'heure, et appelez immédiatement le personnel du programme.

Si votre enfant se trouve toujours au centre après la fermeture et que nous n'avons pas eu de vos nouvelles, nous prendrons les mesures suivantes (dans l'ordre) :

1. Nous essaierons de vous joindre à votre domicile, à votre travail ou sur votre portable.
2. Appelez les personnes que vous avez désignées comme autorisées à venir chercher votre enfant.
3. Si vous avez plus de 30 minutes de retard, nous ferons appel à la police.

Des frais de retard de 10 $ sont facturés pour chaque tranche de cinq minutes (ou fraction de celle-ci) de retard des parents lors de la prise en charge de leur enfant. À partir de la troisième occurrence, les services de garde peuvent être suspendus ou résiliés.

Depuis votre ordinateur :

1. Connectez-vous à votre compte Eleyo sur https://minnetonkaschools.arux.app/
2. Explorez tous les programmes
3. Sélectionnez « Explorers Child Care »
4. Sélectionnez « Gestion du compte »
5. Sélectionnez « Gestion des personnes autorisées à venir chercher l'enfant »
6. Sélectionnez « Ajouter une personne autorisée à venir chercher l'enfant »
7. Cliquez sur « Enregistrer la personne autorisée à venir chercher l'enfant » pour enregistrer ses informations
8.Pour supprimer une personne autorisée à récupérer le colis, cliquez sur le bouton rouge situé à droite de ses informations.